Wanneer hij kunstmatige intelligentie (AI) bespreekt, ervaart Robert van der Kooi, een wethouder in Nederland, vaak een mix van bezorgdheid en nieuwsgierigheid. Deze reactie is gebruikelijk omdat AI zowel angst als fascinatie opwekt. Van der Kooi benadrukt de onvermijdelijkheid van AI’s integratie in het dagelijks leven en wijst op zijn huidige aanwezigheid in eenvoudige toepassingen zoals spellingscontrole in tekstverwerkingsprogramma’s.
Zijn benadering is proactief; hij probeert AI te benutten voor de verbetering van gemeentelijke diensten in plaats van later achter de feiten aan te lopen.
De uitdaging
Als de jongste gemeente van Nederland was Voorne aan Zee een uitstekende kandidaat om nieuwe technologieën te pionieren. Van der Kooi ziet de adoptie van AI als een natuurlijke voortgang voor de gemeente, in lijn met haar cultuur van innovatie en verkenning. Hij vergelijkt deze reis met het navigeren door snelle wateren in een kano: het behouden van momentum is cruciaal om drijvend te blijven en succesvol te navigeren.
Voorne aan Zee gebruikte de AI-tool als eerste gemeente in Nederland. Naast de algemene AI-suite, die sinds medio 2023 geïntegreerd is met Office-toepassingen. Werkt de gemeenten ondertussen ook met de Chatbot voor op de website en de anonimiseringsoplossing voor de wet WOO. De focus ligt op het verbeteren van de dienstverlening en kantoorautomatisering, waarbij AI onder andere wordt gebruikt om de leesbaarheid en begrijpelijkheid van officiële communicatie te ondersteunen.
Waarom Gemeente Voorne aan Zee koos voor SafeGPT
Een belangrijk aandachtspunt bij de integratie van AI is gegevensprivacy en -beveiliging. Om deze zorgen aan te pakken, werkt Voorne aan Zee samen met SafeGPT die zich inzet voor veilige AI-toepassingen. Het AI-platform zorgt ervoor dat alle informatie binnen de gemeente blijft, zonder dat gegevens extern worden geüpload. Deze aanpak bevordert vertrouwen en acceptatie onder zowel personeel als burgers.
Van der Kooi erkent dat de reis van elke gemeente met AI uniek zal zijn, en de cultuur en systemen van de gemeente weerspiegelt. Hij pleit echter voor een voorzichtige en veilige adoptie van AI, en moedigt gemeenten aan om de potentiële voordelen van AI te verkennen en te begrijpen. Zijn visie is om AI niet alleen als een hulpmiddel voor specialisten te gebruiken, maar als een technologie die iedereen ten goede komt, vooral op het niveau van de gewone burger.
Het resultaat
Met de SafeGPT zette Voorne aan Zee een concrete stap richting veilige en praktische inzet van AI binnen de gemeentelijke organisatie. Alle medewerkers hebben de beschikking over de oplossing die hen ondersteunt bij het opstellen en verbeteren van teksten, terwijl de gemeente werkt aan duidelijkere communicatie richting inwoners. Daarmee draagt de inzet van AI bij aan zowel efficiëntie als kwaliteit.
Daarnaast helpt de samenwerking met SafeGPT om vertrouwen op te bouwen binnen de organisatie. Doordat data binnen de gemeente blijft en de toepassing zorgvuldig is ingericht, ontstaat een veilige basis om AI verder te verkennen. Dat verlaagt de drempel voor adoptie en maakt het mogelijk om verantwoord te leren van de mogelijkheden van AI.
Voorne aan Zee laat hiermee zien dat AI niet alleen een technologische ontwikkeling is, maar ook een kans om gemeentelijke dienstverlening slimmer, toegankelijker en toekomstbestendiger te maken. SafeGPT ondersteunt die ambitie met een veilige en gecontroleerde aanpak.
