Zie jij door de bomen de juiste AI-bot nog?
De keuze aan AI-tools, generatieve AI-chatassistenten en AI-apps is enorm. Dit kan overweldigend zijn als je de juiste tool voor jouw organisatie wilt kiezen. In deze blog beantwoorden we de vraag: ‘Hoe maak je als organisatie een goede keuze in het bos van AI-chatbots, waar moet je op letten?’ Onze filosofie is: Hou het simpel en veilig!
1. Niets doen is geen optie
Gebruik van Apps en Tools op basis van generatieve AI is voor heel veel mensen gewoon geworden. Ze gebruiken voor privé Bing, ChatGPT of Gemini. Of het nu is om snel teksten te maken, kennis op te halen of afbeeldingen te genereren; het gemak van AI is ontdekt. Tegelijkertijd zien we dat deze tools ook op de werkvloer wordt toegepast. Hierbij wordt zakelijke informatie verwerkt. Bedrijfs- en privacygevoelige gegevens kunnen zo onveilig worden gedeeld.
Daarmee is het wachten als organisatie eigenlijk geen optie en moeten je vanuit informatievoorziening en je IT strategie nadenken over hoe je met generatieve AI om gaat. En uiteindelijk een keuze maken welke tools het beste aansluiten bij je organisatie.
Daarnaast is het noodzakelijke richtlijnen en werkafspraken te maken over het gebruik. Is het niet om binnen je organisatie duidelijkheid te scheppen, dan wel richting je klanten, clienten inzicht te geven in hoe Ai in de dienstverlening ingezet wordt.
2. Veiligheid van bedrijfsinformatie en privacy
In de zakelijke dienstverlening wordt veel gewerkt met gevoelige informatie. Met klantdossiers, brieven en ander bedrijfsgevoelige informatie.
Veel AI-tools bieden een gratis versie aan, maar het is belangrijk om te realiseren dat ‘gratis’ zelden echt gratis is. Gratis versies hebben vaak beperkingen en gebruiken je content voor hun eigen doeleinden. Dit kan een risico vormen voor de privacy en veiligheid van je data. SafeGPT biedt een gratis en betaalde opties, waarmee deze veiligheid gewaarborgd is.
3. Simpele oplossingen, maar breed inzetbaar
Generatieve AI moet intuïtief zijn. Iedere medewerker in een organisatie moet ermee kunnen werken. De drempel en leercurve moeten laag zijn, zodat medewerkers snel voordelen gaan ervaren en de technologie makkelijker wordt omarmd voor de grotere en complexere trajecten. Probeer te kiezen voor modulaire oplossingen die zowel heel eenvoudig werken voor een administratieve medewerker, maar ook in te zetten zijn om bedrijfsprocessen te automatiseren.
4. Beheersbaarheid van AI in het IT-landschap
Net als bij de implementatie van andere software geldt dat artificial intelligence niet “kant-en-klaar” op de plank ligt. Ook AI-software moet worden geïntegreerd in werkprocessen en de toepassing moet vooral ondersteunend zijn aan de behoeften van de organisatie. In veel gevallen zal de AI-oplossing daarvoor gekoppeld moeten worden aan bedrijfsdata of aan een achterliggend systeem. Dit betekent implementatie en bijbehorend beheer. De impact van de implementatie wordt vaak onderschat.
Veel organisaties zijn aan het experimenteren met losse tools en zelf ontwikkelde GPT’s. Deze brengen risico’s met zich mee, zoals dataverlies en gebrek aan overzicht. Dit kan de informatiebeveiliging en compliance in gevaar brengen. Ook AI-apps moeten geborgd en beheerd worden.
Grip op IT-systemen
Vanuit het oogpunt van informatievoorziening en IT wil je grip op je systemen, applicaties en tools. En niet een te grote wildgroei aan applicaties.
Natuurlijk ontkom je niet aan AI-technologie in verschillende applicaties. Tenslotte gaan we ook zien dat AI-technologie in alle systemen zijn intrede zal doen.
5. Sluit aan bij organisatie-uitdagingen
Ken de specifieke uitdagingen van jouw organisatie en beoordeel of AI hierbij ondersteunend kan zijn. Breng focus aan en zorg dat je tools aansluiten op je strategische keuzes. Maar waak ervoor dat je het te complex maakt. Een AI tool alleen is (in de meeste gevallen) niet de oplossing voor al je organisatie vraagstukken. Het helpt, ondersteunt en biedt kansen om deze vraagstukken te helpen oplossen. Soms door slechts een enkele repetatieve taak te automatiseren. Soms om een medewerker juist te versterken.
6. Start en heb aandacht voor AI-geletterdheid en Adoptie
Begin klein en ontdek wat werkt voor je organisatie. Wees selectief in je keuzes en kies voor kwaliteit en gebruiksgemak. Start met een eenvoudige chat assistent zoals SafeGPT heeft zodat je snel aan de slag kunt zonder uitgebreide training. En ontwikkel vandaar uit de kennis en expertise in het gebruik van AI.
Conclusie
Het kiezen van de juiste AI-chatbot voor jouw organisatie kan een uitdaging zijn. Door te focussen op veiligheid, eenvoud en beheersbaarheid kun je veel voordelen van AI eenvoudig en snel benutten. SafeGPT biedt een veilige en intuïtieve oplossing die jouw organisatie vooruithelpt.
Wij maakten de selectie van meest bruikbare oplossingen voor de ‘kantoor’ setting, Onze AI-gereedschapskist biedt hiermee voor iedereen in de organisatie wel een tool om het werk efficiënter en hiermee ook leuker te maken. En we zorgen ervoor dat je snel met de oplossingen aan de slag kunt.
SafeGPT houdt continue de markt in de gaten op de vernieuwingen in taalmodellen, features. We implementeren deze waar nodig als nieuwe oplossingen of add-ons op ons platform. Onze klanten zijn hierbij van belangrijke waarden bij het bepalen van wat zij nodig hebben.
We begeleiden bij het implementatie- en adoptieproces als dat gewenst is. En we zorgen ervoor dat voor iedere klant er een bijdrage gedoneerd wordt om het gebruik van energie te compenseren. Voor elke klant een plant.
